Les consommateurs qui scannent un code QR pour consulter les articles Labellink ont désormais la possibilité de signaler des problèmes. Cette nouvelle fonctionnalité est accessible dans le menu “Plus d’actions”. Les entreprises, par l’intermédiaire de leur backend Labellink, peuvent consulter les problèmes signalés, les rechercher et les filtrer, et prendre les mesures appropriées. En outre, les entreprises ont la possibilité de créer et de personnaliser leurs propres types/catégories de questions.